斑马智行APP个人信息保护政策
更新日期:【2026】年【6】月【26】日
生效日期:【2026】年【6】月【26】日
欢迎您使用我们的产品和服务!
本《斑马智行APP个人信息保护政策》(以下简称“政策”)适用于由斑马智能信息技术股份有限公司(包括斑马智能信息技术股份有限公司的关联主体,本文件中统称“斑马”或“我们”)向您所提供的服务。我们深知个人信息对您的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应的保护措施,保护您的个人信息。基于此,我们制定本政策,帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中,我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息,以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用我们的产品和服务前,请您务必先仔细阅读和理解本政策,特别应重点阅读我们以粗体/粗体下划线标识的条款,该条款与您的权益存在或可能存在重大关系,您应充分理解和同意之后再开始使用。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议,您可通过本政策文末的个人信息权益负责人专用联系方式与我们联系。
当您点击同意或使用我们提供的产品和服务时,即表示您已同意本政策。您同意本政策表示您已了解我们提供的功能,以及功能运行所需的必要个人信息,并给予相应的收集使用授权,但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息,相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息,我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。如果您拒绝我们收集非必要个人信息,并不会影响您使用基本功能。若您未使用我们提供的相应的产品或服务,则我们不会收集相对应的信息。
本政策将帮助您了解如下内容:
一、适用范围
二、我们如何收集和使用您的个人信息
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
四、我们如何存储您的个人信息
五、我们如何保护您的个人信息
六、您如何管理您的个人信息
七、我们如何处理未成年人的个人信息
八、您的个人信息如何在全球范围转移
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
一、适用范围
1. 适用范围
本政策为斑马在向您提供服务过程中涉及的个人信息处理及保护方面的陈述与承诺。
请您注意,斑马智行APP服务可能链接至第三方服务,该等服务由第三方提供或运营,本政策不适用于其他第三方向您提供产品/服务。当您使用第三方提供的产品/服务时,应当详细阅读第三方的用户协议、隐私政策或声明,并谨慎决策。我们会履行审慎注意义务,要求第三方提供的产品/服务合法合规并约定双方安全保障责任及应实施的个人信息保护措施,以保障您的个人信息安全。
2. 特别说明
请您理解,为给您带来更好的产品和服务体验,我们在持续努力改进我们的产品、服务及技术,随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能,可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。如发生上述情形,我们将通过更新本政策、弹窗、您使用相应功能或服务时页面提示等方式另行向您详细说明,并为您提供自主选择同意的方式,且在征得您明示同意后再开始收集、使用。
二、我们如何收集和使用您的个人信息
基于正当、合法、必要的原则,为了向您提供服务,我们将出于本政策所述的下列目的收集和使用您的个人信息,您有权选择是否同意我们收集该信息。如果您不同意,我们可能无法向您提供相应的服务。具体如下:
(一)基本业务功能
1. 帮助您成为斑马智行APP用户
您在通过“斑马智行APP”手机终端软件注册账户生成斑马智行APP账号或使用我们的产品和/或服务时,您需要向我们提供您使用的手机号、账号密码,我们将通过发送手机短信验证码等验证方式来确认是您本人注册。注册后,您可根据您的需要选择进行个人资料设置,我们会基于为您服务收集您提供的头像、昵称、我的邮箱;如不提供该类信息,不影响您使用斑马智行APP基本功能服务。
您可能通过您的淘宝账号登录,我们会通过您授权的方式自淘宝获取您的【淘宝账号、头像】。
2. 您使用我们的产品和/或服务
为向您提供更契合您需求的产品和/或服务、了解产品适配性和/或服务及时性、识别账号异常状态、优化我们的服务以及保障您的账号安全,我们会收集您在使用服务时主动提供或您使用产品和/或服务而产生的信息并将这些信息进行关联,相关目的场景及对应收集的个人信息类型包括:
【车辆绑定】
收集信息:车架号、车牌号、发动机号、姓名、证件类型、证件号码、证件正反面照片、购车凭证、人脸验证信息、紧急联系人姓名、紧急联系人手机号码。敏感个人信息我们会加密存储在安全的服务器中。同时,您有权通过“设置-关于斑马智行-敏感信息”取消该授权。
收集目的:将斑马智行APP账号与您的爱车进行绑定,并完成工信部要求的实名认证。
【车辆授权】
收集信息:被授权手机号码、授权起始时间、授权有效期、蓝牙钥匙信息;
收集目的:用于实现您向他人提供车辆蓝牙钥匙使用权限和远程控制功能权限的相关授权(如远程开启后备箱等)。
【社区互动】
收集信息:发布信息(文字、视频、图片信息内容);互动信息(点赞、收藏、评论内容);账号信息(昵称、头像、备注信息);
收集目的:用于在斑马会社区进行信息发布,评论发布,社区交流;同时,当进行评价及回复时,支持访问剪贴板内的内容供用户便利使用发布服务。
相关个人信息处理规则以斑马会社区所提供的隐私政策为准。
【第三方分享】
收集信息:获取应用列表;
收集目的:在用户进行第三方分享时判断用户是否已安装第三方社交应用。
【购物】
收集信息:用户淘宝账户名、淘宝头像、MAC地址、移动设备识别码(IMIE);
收集目的:通过YunOS账号授权机制,与淘宝账号打通,供用户使用淘宝购物功能。
【优惠券】
收集信息:优惠券使用信息(已使用、未使用、已过期信息);
收集目的:在线服务场景下,提供使用优惠券功能。
【我的订单】
收集信息:订单信息、支付信息、订单号、订单金额;
收集目的:用于订单管理,支持查看不同分类的订单情况。
【远程查看与控制】
收集信息:绑定车辆的车门、车窗、天窗、后备箱、车辆上锁/解锁状态的信息、车辆剩余续航里程、车辆位置数据;
收集目的:使用APP远程查看及车辆控制。如您将车辆与斑马智行APP绑定,并开启车辆相关功能,您可由斑马智行APP查看您绑定车辆的车门、车窗、天窗、后备箱、车辆上锁/解锁状态的信息、车辆剩余续航里程、车辆位置等数据,并为您提供远程控制车辆相关状态的功能(车辆解锁、远程升温、远程降温、主驾加热、远程解锁、远程上锁、远程开启关闭后备箱、寻车等功能)。
【行程日历】
收集信息:手机系统日历数据;
收集目的:用于行程安排,为您提供行程规划功能。
【信息推送】
收集信息:运行中应用程序信息、IMSI、运行中进程信息、packagename,移动设备识别码(IMEI)、用户私有目录文件;
收集目的:为了您更好地了解车辆状态信息及活动服务,向您提供消息提醒及活动推广信息,向您发送车辆报警、车辆异常等相关信息,提供云端到移动终端的消息推送。
【手车互联-发送地址到车】
收集信息:位置信息(GPS信息)、精确地理位置信息、大致地理位置信息、位置经纬度、位置方向信息、压力传感器信息、重力感应信息、陀螺仪传感器信息、加速信息;
收集目的:用于定位、位置搜索、路线规划服务,支持手车互联中发送地址到车功能。
请特别注意,为了实现定位目的,并向您提供前述服务,我们会将位置信息向车外提供。
【养车服务】
收集信息:联系人信息、联系电话信息;
收集目的:用于使用养车服务。为您提供车辆保养相关服务,我们会远程检查您的车辆状态,包括机油、空调滤清器、机油滤清器、燃油滤清器状态、故障状态信息等,为正常提供4S门店的预约服务功能。
【道路救援服务】
收集信息:联系人信息、联系电话信息;
收集目的:使用救援服务,为您提供道路救援。
【客户服务】
收集信息:您的问题描述、说明图片、联系方式、通讯录、联系人信息;
收集目的:用于意见反馈。为了改善和优化我们的服务,您可以通过意见反馈功能向我们反馈功能问题或体验改进建议,以提升服务质量、优化服务功能以及开发新功能。
【设置开机欢迎语】
收集信息:语音
收集目的:提供语音克隆功能,用户可以制作个性化语音供用户车机系统使用。
请特别注意,为了向您提供前述服务,我们需要通过远程信息服务平台实时配合处理语音信息。
3. 支付功能由第三方支付渠道向您提供服务
当您在我们的产品和/或服务中使用支付功能时,您支付时将直接跳转至第三方支付渠道的支付页面,该等第三方将会收集您的姓名、银行卡类型及卡号、有效期及银行预留手机号。该等信息的收集、使用、储存和分享将遵守这些第三方的个人信息保护政策,请您注意事先仔细查看。
当您使用第三方支付渠道(包括支付宝)支付时:
(1)收集并与该等第三方(包括支付宝公司)共享信息:第三方支付渠道信息,包括支付宝user ID,交易信息(包括订单号、交易商品、交易金额);
(2)收集与共享目的:以实现其确认您的支付指令并完成支付,并供您通过APP查询了解订单信息、进行订单管理。
4. 支持我们运营安全与保障以及优化我们的产品和服务
(1)收集信息:使用情况并存储为网络日志,包括:
A.设备信息:您的手机设备相关信息:包括(BSSID、IMSI、SSID、SIM卡序列号、设备MAC地址、AndroidID、OAID、IDFA、IDFV、MEID、蓝牙硬件MAC地址、设备序列码、移动网络信息、移动设备国家代码MCC、移动设备网络代码MNC、信号强度、运营商信息,)以及设备所在位置相关信息(包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息);
B.操作系统及版本、内核参数信息、运行中应用程序信息、运行中进程、应用安装列表、无线网络信息、外部文件存储目录信息、空间状态、IP地址
C.服务日志信息:您对我们服务的详细使用情况,作为服务日志存储,包括浏览、点击、以及使用时间;
(2)收集目的:为保障您正常使用我们的服务,保障您账号使用的安全及账号稳定性,用于身份验证、判断账号安全、进行安全防范与检测、识别产品问题和优化产品体验。
请注意,单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类信息与其他信息(如注册数据)结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。我们会挖掘数据埋点,将您的设备信息和基于特征标签进行的间接人群画像用于不断改善我们的服务。
您需知悉,您可以选择不向我们提供上述相关的个人信息,也可以选择关闭相应的系统权限,但这将导致我们无法为您提供相应的上述基本业务功能,这直接影响您的使用体验。
(二)收集和使用个人信息的其他规则
1. 若您提供的信息中含有其他用户的个人信息,在向我们提供这些个人信息之前,您需确保您已经取得合法的授权。
2. 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的,均会事先获得您的同意。
3. 若我们从第三方处间接获取您的信息的,我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方说明其个人信息来源,以及是否已经就其收集、处理以及向我们提供您的个人信息取得了您的合法授权。除法律明确允许的情形外,我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方收集您的个人信息,如果第三方的授权范围无法涵盖我们的处理和使用目的时,我们会自行或者要求该第三方征得您的同意后再行处理您的个人信息。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
4. 征得授权同意的例外
请您理解,在下列情形中,根据法律法规及国家标准,我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意:
(1)根据您的要求订立或履行合同所必需;
(2)与我们履行法律法规规定的职责或者义务相关的;
(3)与国家安全、国防安全直接相关的;
(4)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(5)与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(6)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;
(7)在合理的范围内处理您自行公开的个人信息,或者其他已经合法公开的个人信息(如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道合法公开的个人信息);
(8)法律、行政法规规定可以公开披露的情形。
请您知悉,根据适用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测,用于改善我们的内容和服务,为商业决策提供产品或服务支撑,以及改进我们的产品和服务(包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练),则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
5. 如我们停止运营斑马智行APP产品或服务,我们将及时停止继续收集您个人信息的活动,将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您,并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的,我们会将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
(三)Cookies及同类技术
为确保我们的产品和/或服务的正常提供及关联程序和/或网站正常运转,我们有时会在计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie的内容只能由创建它的服务器检索或读取。
如同大多数网站,我们会利用Cookie技术自动收集某些信息并存储在日志文件中。这类信息包括IP地址、浏览器类型和语言、互联网服务提供商(ISP)、指示页面和退出页面、操作系统、日期/时间标记和点击流数据。网页上常会包含一些电子图象(称为“单像素”GIF文件或“网络beacon”),使用网络beacon可以帮助网站计算浏览网页的用户访问某些cookie,我们会通过网络beacon收集您浏览网页活动的信息,例如您访问的页面地址、您先前访问的援引页面的位址、您停留在页面的时间、您的浏览环境以及显示设定等。
(四)第三方插件
为保障我们客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
我们接入的第三方SDK主要服务于您以及其他的用户的需求,因此在满足新的服务需求及业务功能变更时,我们可能会调整我们接入的第三方SDK。我们会及时在本政策的更新文件中向您公开说明接入第三方SDK的最新情况。目前斑马智行APP软件接入的第三方SDK列明如下:
SDK名称:libutility
SDK类型:其他
SDK描述:其他
SDK使用场景:仅软件加载SO库
SDK所需信息:无
个人信息保护政策链接:无
SDK名称:Orang端配置推送SDK
SDK类型:内部工具
SDK描述:Orange是一套无线端高效实时配置推送的解决方案
SDK使用场景:无线端高效实时配置推送
SDK所需信息:运行中应用列表
个人信息保护政策链接:无
SDK名称:百川
SDK类型:其他
SDK描述:其他
SDK使用场景:其他
SDK所需信息:其他
个人信息保护政策链接:无
SDK名称:华为SDK
SDK类型:框架
SDK描述:华为SDK,集成华为推送、HMS等服务的SDK
SDK使用场景:华为SDK,集成华为推送、HMS等服务的SDK
SDK所需信息:存储文件、目录、空间状态,应用列表,硬件序列号,运行中应用列表,IMEI、MEID,运营商信息,文件目录,android_id,设备信息
个人信息保护政策链接:
https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/?spm=a1zaa.8161610.0.0.34851228Bn9Rk3
SDK名称:EMAS魔兔SDK
SDK类型:内部工具
SDK描述:EMAS魔兔基于魔兔强大的计算能力,提供移动端一站式体验度量定位平台。EMAS-魔兔平台是魔兔平台、魔兔crash平台、魔兔Tlog等老平台的升级产品。EMAS魔兔提供的服务包括:崩溃分析、异常检测、性能APM、WEEX体验、小程序体验、远程调试Tlog、远程调试MethodTrace(godeye)
SDK使用场景:提供移动端一站式体验度量定位平台
SDK所需信息:运行中应用列表,运营商信息,文件目录,IMSI
个人信息保护政策链接:无
SDK名称:Zcache SDK
SDK类型:内部工具
SDK描述:ZCache可以让前端在ZCache发布平台将页面使用的html、js、css等资源打包,客户端会在合适的时机下载或者直接预置的方式将资源保存到本地,使得用户在浏览页面的时候不需要再去下载资源,有效提升Web、Weex等页面的加载性能,改善用户体验。
SDK使用场景:技术管理工具
SDK所需信息:运行中应用列表,文件目录
个人信息保护政策链接:无
SDK名称:Google Play服务SDK
SDK类型:统计
SDK描述:Google Play服务提供了更多新工具,能够帮助您开发出更出色的应用。 我们推出了新版Android Wear API、在Google健身中新增了营养数据、改进了检索用户活动和位置信息的功能,并能够更好地为可选API提供支持
SDK使用场景:协助开发应用
SDK所需信息:无
个人信息保护政策链接:
https://policies.google.com/privacy?spm=a1zaa.8161610.0.0.34851228Ri8GLQ
SDK名称:百川云旺即时通讯
SDK类型:其他
SDK描述:高稳定性即时通讯方案
SDK使用场景:高稳定性即时通讯方案
SDK所需信息:运行中应用列表,文件目录
个人信息保护政策链接:无
SDK名称:JSON解析库SDK
SDK类型:框架
SDK描述:fastjson是阿里巴巴的开源JSON解析库,它可以解析JSON格式的字符串,支持将Java Bean序列化为JSON字符串,也可以从JSON字符串反序列化到JavaBean
SDK使用场景:开源JSON解析库
SDK所需信息:无
个人信息保护政策链接:https://github.com/alibaba/fastjson
SDK名称:阿里Arouter
SDK类型:框架
SDK描述:A framework for assisting in the renovation of Android componentization
SDK使用场景:框架
SDK所需信息:无
个人信息保护政策链接:无
SDK名称:View视图注解工具
SDK类型:框架
SDK描述:使用@BindViewButter Knife注释字段用于View的ID,用以查找并自动在布局中设置相应的View
SDK使用场景:技术工具
SDK所需信息:无
个人信息保护政策链接:无
SDK名称:TnetSDK
SDK类型:内部工具
SDK描述:阿里集团网络库https://yuque.antfin-inc.com/tqigeb/lc0x4g/efgp6n
SDK使用场景:阿里集团网络库
SDK所需信息:无
个人信息保护政策链接:无
SDK名称:libobjectbox-jni
SDK类型:其他
SDK描述:技术内部加载SO库
SDK使用场景:技术内部加载SO库
SDK所需信息:系统SHELL命令
个人信息保护政策链接:无
SDK名称:taobao_allspark
SDK类型:其他
SDK描述:阿里集团基础组件
SDK使用场景:阿里集团基础组件
SDK所需信息:无
个人信息保护政策链接:
SDK名称:UC内核SDK
SDK类型:其他
SDK描述:UC浏览器内核SDK
SDK使用场景:其他
SDK所需信息:其他
个人信息保护政策链接:https://www.uc.cn/about/privacy/#about-content
SDK名称:阿里巴巴集团通用组件(5.16)
SDK类型:其他
SDK描述:无
SDK使用场景:使用阿里云的相关服务
SDK所需信息:运行中应用程序信息,移动设备国家代码MCC+移动设备网络代码MNC,IMSI,应用安装列表,运行中进程、packagename,音视频,图片、照片、视频,国际移动设备识别码(IMEI),设备信息,外部文件存储目录信息,网络设备硬件MAC地址
SDK名称:taobaout
SDK类型:淘宝登录ut组件
SDK描述:淘宝登录ut功能
SDK使用场景:在为用户提供淘宝账户授权登录时所需调用的网关组件
SDK所需信息:淘宝账号、MAC地址
个人信息保护政策链接:无
SDK名称:Datadriver
SDK类型:数据埋点
SDK描述:提供手机端数据埋点服务
SDK使用场景:获取在APP内,进入退出具体页面和点击按钮的信息
SDK所需信息:页面访问量、按钮点击信息、MAC地址
个人信息保护政策链接:无
SDK名称:Alipayshare
SDK类型:第三方分享
SDK描述:支付宝分享
SDK使用场景:提供将图片、内容、链接分享至支付宝功能
SDK所需信息:不收集数据
个人信息保护政策链接:https://render.alipay.com/p/f/fd-iwwyijeh/index.html
SDK名称:Aliossdk
SDK类型:安全类SDK
SDK描述:安全插件
SDK使用场景:安全组件,提供PKI相关能力,以及部分基础安全能力:反调试等等
SDK所需信息:不收集数据
个人信息保护政策链接:无
SDK名称:Secuirtyguard
SDK类型:安全类SDK
SDK描述:阿里集团安全保镖
SDK使用场景:提供应用数据加密、安全监控服务
SDK所需信息:运行中应用列表
SDK名称:Rpsdk
SDK类型:人脸识别
SDK描述:阿里实人认证SDK
SDK使用场景:通过手机端的活体检测、认证资料采集等功能模块,为提供用户线上认证场景能力
SDK所需信息:收集用户人像照、身份证人像面照片、身份证国徽面照片、姓名、身份证号等认证资料
SDK名称:AlipaySDK
SDK类型:支付
SDK描述:支付宝在线支付SDK
SDK使用场景:帮助用户完成付款、提供安全认证
SDK所需信息:MAC,运行中应用列表,SSID,网络信息,位置信息,IMEI、MEID,文件目录,android_id,IMSI,设备序列号,设备信息,BSSID,硬件序列号,MAC,位置信息,ICCID(SIM卡序列号),传感器信息,获取IP地址,运营商信息
个人信息保护政策链接:https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm
SDK名称:高德地图SDK
SDK类型:地图
SDK描述:高德地图SDK
SDK使用场景:使用高德地图服务实现地图、定位、搜索、路线规划、导航等操作及服务
SDK所需信息:加速度计传感器,MAC,运行中应用列表,SSID,网络信息,位置信息,方向传感器信息,网络信息,文件目录,位置信息,IMSI,存储文件、目录、空间状态,BSSID,位置信息,运营商信息,硬件序列号,运营商信息,位置信息,MAC,位置信息,位置信息(GPS信息)、精确地理位置信息、大致地理位置信息,方向传感器,压力传感器(气压计)信息,传感器信息,运营商信息,位置信息,蓝牙信息
个人信息保护政策链接:https://developer.amap.com/pages/terms/
SDK名称:Windvane
SDK类型:网页浏览器
SDK描述:阿里浏览器SDK
SDK使用场景:提供Webview能力
SDK所需信息:通讯录,加速度计传感器,图片/视频,SSID,重力传感器信息,文件目录,android_id,IMSI,音频,音频,联系人,激活蓝牙(6.0以上会弹窗),陀螺仪传感器信息,MAC,位置信息,相册,方向传感器,运营商信息,音频,剪切板信息,运行中应用列表,加速度计传感器信息,网络信息,位置信息,IMEI、MEID,通讯录,位置信息,存储文件、目录、空间状态,BSSID,硬件序列号,位置信息(GPS信息)、精确地理位置信息、大致地理位置信息,图片、照片、视频,传感器信息,蓝牙信息,位置信息,蓝牙信息
SDK名称:淘宝Agoo推送
SDK类型:推送服务
SDK描述:淘宝Agoo推送
SDK使用场景:提供从云端到移动终端的优质推送服务
SDK所需信息:系统SHELL命令,运行中应用列表,IMEI、MEID,文件目录,IMSI
SDK名称:Ddshare
SDK类型:第三方分享SDK
SDK描述:钉钉分享SDK
SDK使用场景:提供文本、图片、链接等内容分享至钉钉
SDK所需信息:获取用户当前设备是否已经安装钉钉、获取安装钉钉的版本是否支持分享
SDK名称:Weiboshare
SDK类型:第三方分享
SDK描述:新浪微博分享
SDK使用场景:提供将内容、链接分享至新浪微博的服务
SDK所需信息:运行中应用列表,硬件序列号,MAC,位置信息,SSID,网络信息,位置信息,IMEI、MEID,ICCID(SIM卡序列号),文件目录,android_id,设备序列号,IMSI
个人信息保护政策链接:https://open.weibo.com/wiki/%E5%BC%80%E5%8F%91%E8%80%85%E5%8D%8F%E8%AE%AE
SDK名称:Wxshare
SDK类型:第三方分享
SDK描述:微信分享
SDK使用场景:提供将图片、内容、链接分享至微信好友、微信朋友圈功能
SDK所需信息:文件目录
个人信息保护政策链接:https://open.weixin.qq.com/cgi-bin/frame?t=news/protocol_developer_tmpl
SDK名称:QQshare
SDK类型:第三方分享
SDK描述:QQ分享
SDK使用场景:提供将图片、内容、链接分享至QQ好友、QQ空间功能
SDK所需信息:网络信息,位置信息,IMEI、MEID,文件目录,android_id,位置信息,设备信息,存储文件、目录、空间状态,应用列表,本地存储,MAC,位置信息,ICCID(SIM卡序列号),采集应用列表,获取IP地址
SDK名称:huaweipush
SDK类型:消息推送
SDK描述:华为推送服务
SDK使用场景:消息推送服务
SDK所需信息:应用列表,运行中应用列表,文件目录
SDK名称:xiaomipush
SDK类型:消息推送
SDK描述:小米推送服务
SDK使用场景:消息推送服务
SDK所需信息:存储文件、目录、空间状态,运行中应用列表,硬件序列号,OAID,SSID,网络信息,位置信息,IMEI、MEID,文件目录,android_id,设备信息
个人信息保护政策链接:https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822
SDK名称:vivopush
SDK类型:消息推送
SDK描述:vivo推送服务
SDK使用场景:消息推送服务
SDK所需信息:运行中应用程序信息,应用安装列表,运行中进程、packagename,存储文件、目录、空间状态,设备信息,外部文件存储目录信息
个人信息保护政策链接:https://dev.vivo.com.cn/documentCenter/doc/366
SDK名称:okhttp
SDK类型:网络请求处理
SDK描述:开源框架的网络请求处理
SDK使用场景:提供网络请求功能
SDK所需信息:不收集
个人信息保护政策链接:无
SDK名称:taobaomtop
SDK类型:淘宝登录网关组件
SDK描述:淘宝登录网关功能
SDK使用场景:在为用户提供淘宝账户授权登录时所需调用的网关组件
SDK所需信息:BSSID,运行中应用列表,SSID,网络信息,位置信息
SDK名称:腾讯Bugly升级及崩溃分析SDK
SDK类型:崩溃分析
SDK描述:提供异常上报,帮助发现并解决异常问题
SDK使用场景:用户使用过程中,当出现异常或崩溃时进行数据采集,帮助开发者更好的发现定位和结局问题
SDK所需信息:系统SHELL命令,MAC,硬件序列号,MAC,位置信息,网络信息,位置信息,IMEI、MEID,ICCID(SIM卡序列号),android_id,文件目录,IMSI,设备信息
个人信息保护政策链接:https://privacy.qq.com/document/preview/fc748b3d96224fdb825ea79e132c1a56
SDK名称:腾讯SDK
SDK类型:其他
SDK描述:无
SDK使用场景:
SDK所需信息:系统SHELL命令,SSID,文件目录,android_id,IMSI,设备信息,应用列表,电话号码,MAC,位置信息,运营商信息,位置信息,ICCID(SIM卡序列号),运营商信息,获取IP地址,采集应用列表,MAC,运行中应用列表,网络信息,位置信息,IMEI、MEID,位置信息,存储文件、目录、空间状态,BSSID,位置信息,运营商信息,本地存储,硬件序列号,传感器信息
个人信息保护政策链接:
SDK名称:UC SDK
SDK类型:其他
SDK描述:无
SDK使用场景:
SDK所需信息:存储文件、目录、空间状态,应用列表,系统SHELL命令,本地存储,运行中应用列表,相册,文件目录,位置信息
个人信息保护政策链接:https://www.uc.cn/about/privacy/?spm=a1zaa.8161610.0.0.34851228Ri8GLQ#about-content
SDK名称:阿里云SDK
SDK类型:其他
SDK描述:无
SDK使用场景:使用阿里云的相关服务
SDK所需信息:无
SDK名称:UT SDK
SDK类型:其他
SDK描述:无
SDK使用场景:使用阿里云的相关服务
SDK所需信息:运行中应用程序信息,IMSI,运行中进程、packagename,SIM卡序列号,设备序列号,国际移动设备识别码(IMEI),androidid,外部文件存储目录信息,网络设备硬件MAC地址,RSSI(信号强度),BSSID,SSID,存储文件、目录、空间状态,蓝牙硬件MAC地址,设备信息
SDK名称:Uc啄木鸟
SDK类型:框架
SDK描述:移动开发者提供了App线上实时质量监控以及问题快速定位分析的能力
SDK使用场景:为开发者提供闪退、卡顿、卡死等异常问题时提供用户行为日志,更方便的定位分析问题
SDK所需信息:系统SHELL命令,本地存储,文件目录
个人信息保护政策链接:https://open-uc.uc.cn/agreement/secret
(五)系统权限调用
为向您提供您所选择使用的服务,或者保证服务的质量和体验,可能需要您授权开启操作系统权限。如果您不同意授权获取相关操作系统权限,不会影响您使用我们提供的基本业务功能(基本业务功能所依赖的必要操作系统权限除外),但您可能无法获得附加服务给您带来的用户体验。
您可在您的设备的“设置-斑马智行APP应用”模块中逐项查看权限的状态,并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。
请您注意,以上权限默认关闭状态,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。但是,您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
我们获取的部分权限如下:
1. 文件系统权限(Android):当您在通过斑马智行APP进行图片或是照片存储功能时,我们需要开启您的手机设备的文件系统权限。如果不提供文件系统权限无法使用相关功能。
2. 读取手机存储权限(iOS、Android):当您在通过斑马智行APP使用图片保存、访问相册、上传或保存图片视频功能时,我们需要开启您的手机设备的存储权限。如果不提供读取手机存储权限无法使用相应功能。
3. 位置权限(iOS、Android):当您使用斑马智行APP提供的查看车辆位置及车辆控制功能时,我们需要开启您的手机设备的位置权限。如果不提供位置权限无法使用相应功能。
4. 允许通知权限(iOS、Android):当您使用斑马智行APP时,为了向您提供您的车辆状态信息、报警信息、斑马智行的最新信息,我们需要开启您的手机设备的允许通知权限。如果不提供允许通知权限无法使用相应功能。
5. 读取通讯录(iOS、Android):在通过斑马智行APP使用养车服务进行服务电话咨询或紧急救援时,我们需要开启您的手机设备的读取电话权限。如果不提供读取电话权限无法使用相应功能。
6. 拨打电话(Android):当您在通过斑马智行APP使用养车服务进行服务电话咨询或紧急救援时,我们需要开启您的手机设备的读取电话权限。如果不提供读取电话权限无法使用相应功能。
7. 摄像头及相册权限(iOS、Android):当您通过斑马智行APP使用扫码功能、斑马会(内容发布)、头像设置、意见反馈功能时,我们需要开启您的手机设备的相机或相册权限。如果不提供相机或相册权限无法使用相应功能。
8. 麦克风权限(iOS、Android):当您通过斑马智行APP使用创建车辆欢迎语功能时,需要开启您的手机麦克风功能。如果不提供麦克风权限无法使用相应功能。
9. 读取日历(iOS、Android):当您在通过斑马智行APP进行行程规划时,我们需要获取您手机系统日历的活动,需要开启您的手机设备的读取日历权限。如果不提供读取日历权限无法使用相应功能。
10. 程序启动下载权限(Android):当您在使用斑马智行APP时我们会进行产品迭代更新,您可以通过我们推送或检查新版本来获取我们最新版本,需要开启您程序启动下载权限。如果不提供此权限无法使用相应功能。
11. 允许应用程序请求安装程序包(Android):当您在使用斑马APP进行应用版本更新时,需要下载并安装apk来完成相关功能,我们需要开启您的手机设备的允许应用程序请求安装程序包权限。
12. 网络权限(Android):当您在通过斑马智行APP与服务器进行连接,发起网络请求时,我们需要开启您的手机设备的网络权限。如果不提供网络权限无法使用相关功能。
13. Wi-Fi权限(Android):当您在通过斑马智行APP使用Wi-Fi直连家充桩功能时,我们需要开启您的手机设备的Wi-Fi权限。如果不提供Wi-Fi权限无法使用相关功能。
14. 完全Internet访问(Android):当您在使用斑马智行APP访问网站页面时,我们需要开启您的手机设备的完全Internet访问权限。如果不提供完全Internet访问权限无法使用相关功能。
15. 读取蓝牙(iOS、Android):当您在通过斑马APP使用远程车辆控制功能时,我们需要开启您的手机设备的蓝牙权限。如果不提供读取蓝牙权限无法使用相应功能。
16. 修改系统设置(Android):当您在使用斑马智行APP修改系统的权限设置时,为了能跳到系统设置界面,我们需要开启您的手机设备的修改全局系统设置权限。
17. 读取剪贴板权限(iOS、Android):当您在使用斑马智行APP发布斑马会内容或使用意见反馈等功能时,可以粘贴从其他地方复制的文字,我们需要开启您的手机读取剪贴板权限。
18. 控制振动器(Android):当您在使用斑马智行APP进行点赞时会出现手机振动特效,因此我们需要开启您的手机设备的控制振动器权限。
19. 手电筒(Android):当您在通过斑马智行APP扫码功能,同时需要灯光配合时,我们需要开启您的手机设备的手电筒权限。如果不提供手电筒权限无法使用相关功能。
20. 广告标识(iOS):获取IDFA标记权限向您提供更优质的个性化服务及内容,未经同意我们不会用于其他目的;
三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
1. 委托处理:我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息,以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息,授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息,且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途,其将单独征得您的同意。
2. 共享:我们会以高度的勤勉义务对待您的个人信息,不会与我们关联公司、合作伙伴以外的公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)您明确同意共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。
(2)依法共享:我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要,或按行政、司法机关依法提出的要求,对外共享您的个人信息。
(3)与关联公司共享:为便于我们与关联公司共同向您提供部分服务,基于斑马账号向您提供产品和服务,识别会员账户异常,保护斑马关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害,您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本政策中所声明目的的约束,如果我们共享您的敏感个人信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的,将再次征求您的授权同意。
(4)与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务由合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。
目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:
A.广告、分析服务类的授权合作伙伴。除非得到您的许可,否则我们不会将您的个人身份信息、个人生物识别信息与提供广告、分析服务的合作伙伴共享。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息,但不会提供您的个人身份信息,或者我们将这些信息进行去标识化处理,以便它不会识别您个人。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合,以执行我们委托的广告服务或决策建议。例如,只有在广告主同意遵守我们的广告发布准则后,我们才可能会告诉广告主他们广告的效果如何,或者有多少人看了他们广告或在看到广告后安装了应用,或者向这些合作伙伴提供不能识别个人身份的统计信息(例如“男性,25-29岁,位于北京”),帮助他们了解其受众或顾客。
B.供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式、衡量广告和服务的有效性、提供客户服务、支付便利或进行学术研究和调查。目前我们的数据合作场景及主要合作方包括:
a)将车牌号信息提供给智慧停车服务商ETCP,以实现您开车在ETCP合作厂商的停车场上享受智慧停车服务并查看停车订单详情、停车费金额等信息
第三方主体:北京悦畅科技有限公司
共享个人信息:车牌号、停车费金额、订单信息
共享目的:使用智慧停车服务
第三方隐私政策:https://static.etcp.cn/m/copyright/privacyPolicy.html
b)车牌号、手机号信息提供给智慧加油服务商,以实现您开通智慧加油服务并查看加油订单、支付金额、加油时间等信息
第三方主体:能链石化科技有限公司
共享个人信息:车牌号、加油费金额、订单信息
共享目的:使用智慧加油服务
第三方隐私政策:https://v3hy.czb365.com/helpdetail/30180/10066001_app_android
c)将手机号信息提供给餐饮订餐服务商美味不用等,以实现您开通订餐服务并便捷地预订餐饮并查看排队等位号等信息
第三方主体:点味(上海)信息科技有限公司
共享个人信息:手机号、城市、地理位置
共享目的:使用订餐与排队服务
第三方隐私政策:https://m.mwee.cn/c_normalweb/c_privacyagreement/now/index
d)将手机号信息提供给菜鸟裹裹,以实现您便捷地查询快递物流信息
第三方主体:菜鸟网络
共享个人信息:手机号
共享目的:查询、推动快递物流信息
第三方隐私政策:https://www.cainiao.com/cn-privacypolicy.html
e)将第三方支付账号、订单信息提供给流量套餐服务提供商上海阿岗昆信息科技有限公司,以实现您通过手机端进行车机流量套餐购买。
3. 转让:我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)您明确同意转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
(2)当我们发生合并、收购或破产清算情形,或其他涉及合并、收购或破产清算情形时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束,否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
4. 公开披露:
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)您明确同意或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
(2)基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。
您自愿通过本产品发布、公开分享信息,例如发布文字、图片的,根据前述规定,我们在本产品中为您公开展示相关信息无需获得您的同意。请注意,相关信息可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息,如您的交易信息、面部图像。请您在使用本产品时更加谨慎地考虑,是否要发布、公开分享相关信息。
我们会承担因公开披露您的个人信息对您的合法权益造成损害(如有)的相应责任。
如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反斑马智行APP产品和/或服务相关协议及规则的情况,或为保护斑马智行APP产品和/或服务用户或公众的人身财产安全免遭侵害,我们可能依据法律法规或征得您同意的情况下披露关于您的个人信息,包括相关违规行为以及斑马智行APP产品和/或服务已对您采取的措施。
5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
以下情形中,我们共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
(5)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(6)您自行向社会公众公开的个人信息;
(7)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
请您知悉,根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
四、我们如何存储您的个人信息
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储于中华人民共和国上海市。如涉及数据跨境传输,我们将严格按照本政策第八条“您的信息如何在全球范围转移”要求,保护您的信息安全及合法权益。
我们只会在达成本政策所述目的所需的最短期限内保留您的个人信息。在超出保存期限后,我们会对您的个人信息进行删除或者匿名化处理,但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。我们判断个人信息的存储期限主要参考以下标准并以其中较长者为准:
1 .完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录,以应对您可能的查询或投诉;
2 .保证我们为您提供服务的安全和质量;
3 .您是否同意更长的留存期间;
4 .是否存在保留期限的其他特别约定;
5 .为维护社会公共利益;
6 .遵守法院判决、裁定、相关政府机关或其他有权机关的要求,或其他法律程序的要求;
7 .其他用户的人身和财产安全或合法权益所合理必需的用途;
8 .是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
在您主动删除个人信息、注销账号或超出必要的存储期限后,我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但以下情况除外:
(1)国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的;例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年;《网络安全法》要求网络日志留存不少于六个月;
(2)出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的;
(3)与您另有约定的。
五、我们如何保护您的个人信息
1. 数据保护技术措施:我们会在现有技术水平下采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施来保护您的个人信息,以保障您的个人信息免遭丢失、盗用和误用,以及被擅自取阅、披露、更改或销毁。为确保您个人信息的安全,我们有严格的信息安全规定和流程,并有专门的信息安全人员在公司内部严格执行上述措施。例如,我们会使用加密技术提高个人信息的安全性;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。
2. 数据保护管理组织措施:我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升整个系统的安全性。我们已经设置了个人信息保护专职部门,并指定了专人负责儿童个人信息保护。我们通过培训课程和考试,不断加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
3. 账户安全风险的防范:您在使用我们的产品和/或服务时,请妥善保管好您的账号及其密码,我们会通过您的账号及其密码来识别您的身份。一旦您泄漏了账号及其密码,您可能会丢失您的信息,并可能产生对您不利的法律后果。如您发现您的账号及其密码因任何原因已经或将受到泄漏时,请您立即联络我们的客服,以便我们采取相应措施。但在我们知悉此种情况和在合理时间内采取行动前,我们对此不负任何责任。
4. 个人信息安全事件的响应:如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损的,我们会及时启动应急预案,采取合理必要的措施,以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件,我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您,难以逐一告知的,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,上报个人信息安全事件的处置情况。
5. 产品或服务停止运营时的通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情况时,我们将及时停止继续收集您的个人信息,并将以推送通知或公告等形式通知您,且会对您的个人信息进行删除或匿名化处理,但国家法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令等另有要求或为履行我们的合规义务而保留您的个人信息的除外。
请注意,您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息,可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息。请您更加谨慎地考虑,是否在使用我们的服务时共享甚至公开分享相关信息。
六、您如何管理您的个人信息
根据个人信息保护相关法律法规及监管要求,我们将采取适当的技术手段,保证您对自己的个人信息管理的权利。在您使用我们的产品和/或服务期间,为了使您可以更加便捷地管理您的个人信息,我们在产品设计中为您提供了相应的操作设置,您可以参考下面的指引进行操作。
1. 查询和复制您的个人信息
您有权在手机端的个人中心模块编辑您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的个人信息:
(1)账户信息——您可以登录账号通过您的手机斑马智行APP应用软件访问、编辑、更改您的部分个人信息,如账号、昵称、邮箱、头像等。
(2)订单信息——您可以在手机端“个人中心”中查阅您的订单记录等。
对于前述信息以及您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,我们将根据本条“六.9响应您的上述请求”中的相关安排向您提供副本。
2. 更正、补充您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时或有遗漏时,您有权要求我们做出更正、补充。您可以通过六.1中的方式或者联系斑马的客服提出更正或补充申请。
3. 转移您的个人信息
您可以通过本政策所载“如何联系我们”中提供的联系方式,请求将您提交给我们的个人信息转移至您指定的其他个人信息处理者。
4. 限制处理您的个人信息
您可以通过本政策所载“如何联系我们”中提供的联系方式提出对您的个人信息进行限制处理。
5. 删除您的个人信息
您可以通过联系斑马的客服删除您的部分个人信息。
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;
(4)如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
(5)如果我们停止为您提供产品或服务,或者保存期限已届满;
(6)如果我们基于同意处理您的个人信息,您撤回了我们处理您个人信息的同意;
(7)法律规定的其他情形。
在响应您的删除请求时,我们还将同时通知从我们处获得您的个人信息的主体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些主体就继续处理您的个人信息获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律法规、规章、规范性文件或政府的政策、命令和安全技术限制,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步的处理,直到备份可以清除或实现匿名化。
如您在操作过程中有疑惑或困难,您可以通过本政策载明的方式联系我们,我们将在十五天内回复您的请求,若涉及敏感个人信息的,我们将在十个工作日内响应您的请求。
6. 改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭服务功能、斑马智行APP中进行设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的部分授权。或者对于您无法直接通过上述方式设置的授权,您可以通过与我们指定联系方式联系修改。
但,请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,对于部分类型的个人信息,例如实现基本功能所必须的信息或者我们履行法律法规规定的义务所必需的信息,我们可能没有办法响应您改变授权范围的请求(详见六.9响应您的上述请求)。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响我们此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7. 注销您的账户
如您希望注销斑马智行APP账户,或者解除绑定关系,可通过斑马智行APP手机终端软件,在”个人和中心->设置->账号绑定和设置”中进行账户注销,或者通过本政策第十条所附联系方式向我们提出上述申请。
在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,您的个人信息会保持不可被检索、访问或者被匿名化的状态,但法律法规或行政规章、政府规范性文件另有规定的除外。
我们在此提醒您,请您谨慎选择注销斑马智行APP账号,因为注销账号后我们将终止向您提供我们的产品和/或服务。您的账号一旦被注销将不可恢复,请您在操作之前自行备份账号相关的所有信息和数据。
8. 响应您的上述请求
对于您或可能的您的监护人、近亲属及其他有权主体向我们提出上述请求,以及中华人民共和国法律与其他适用法律规定的您的相关个人信息权利,您可以通过客服联系我们或直接向我们的个人信息保护专职部门发起投诉。我们将在15天内做出答复。
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将酌情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与我们履行法律法规规定的义务相关的;
(2)与国家安全、国防安全直接相关的;
(3)与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
(4)与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
(5)有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
(6)出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(7)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
(8)涉及商业秘密的。
七、我们如何处理未成年人的个人信息
我们非常重视对未成年人个人信息的保护,将严格按照《中华人民共和国网络安全法》、《儿童个人信息网络保护规定》等国内个人信息保护的相关规定,落实未成年人个人信息保护责任。
如果没有父母或监护人的同意,未成年人不得创建自己的用户账户。如您为十八周岁以下的未成年人,请在您的父母或监护人的指导下仔细阅读本政策以及《儿童个人信息保护规则》,并在征得您的父母或监护人同意的前提下,在监护人的指导下使用我们的产品和/服务或向我们提供您的个人信息。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品和/或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
若您是儿童的父母或其他监护人,请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问,请与我们的个人信息保护专职部门联系。
如您为十八周岁以下的未成年人,注册斑马智行APP账号并不表示您可直接驾驶机动车辆,您需在满足相关法律法规以及获得驾驶执照的前提下方可从事驾驶行为。
八、您的信息如何在全球范围转移
原则上,我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,我们会确保依据法律法规和本政策对您的个人信息提供足够的保护,并积极响应国家法律法规对于数据跨境传输的要求,采取安全评估、加密传输等措施。
九、本政策如何更新
因为我们的服务以及技术是一直跟着您以及其他的用户的需求在更新和优化的,因此本个人信息保护政策可能会随之更新。但未经您明确同意,我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会发出更新版本并在生效前通过公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,您可及时登录查看以了解最新的个人信息保护政策。
对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们可能会通过包括但不限于邮件、短信或在网页公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示)。本政策所指的重大变更包括但不限于:
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(1)我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的所有者变更等;
(2)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(3)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(4)个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时;
(5)我们负责处理个人信息保护的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化。
十、如何联系我们
您可随时登录我们为您提供的手机终端软件查询并管理该账户下您的个人信息。如您遇到任何障碍或疑问,或者如果您对我们的个人信息政策或数据处理有任何问题或顾虑,请通过以下方式联系我们:
个人信息权益负责人联系方式:【Banma_PIO @service.alibaba.com】。
一般情况下,我们将在15天内回复,如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过投诉举报或者向斑马智能信息技术股份有限公司所在地有管辖权的人民法院诉讼等方式寻求解决方案。
附录:相关定义
个人信息:是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
敏感个人信息:敏感个人信息是一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹信息,以及不满十四周岁未成年人的个人信息(我们通过《敏感个人信息处理情况的说明》,向您说明处理敏感个人信息的情况。如您在该说明的提供页面或弹窗中,勾选、点击同意或允许或其他具有相同意思表示的按键,即表示您充分理解并同意该说明的全部内容。同时,我们将在本个人信息保护政策中对具体个人敏感信息以粗体下划线的格式进行显著标识)。
个人信息删除:指在实现日常业务功能所涉及的系统中去除个人信息的行为,使其保持不可被检索、访问的状态。
主机厂服务:是指斑马智行APP软件中部分由您的车辆制造商/汽车厂商直接向您提供的服务。包括但不限于您的主机厂账号等。
第三方服务:是指由斑马、汽车厂商之外的第三方直接向您提供的服务。
关联公司:是指直接或间接持有该企业组织的至少30%拥有投票权的股份或其它权益,或通过资产所有权、合同或其他方式而能够指导该企业组织的管理和策略,而直接或间接地拥有或控制一方、或由一方拥有或控制、或与一方共同受其控制的任何公司或其他法人实体。去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
匿名化:指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
去标识化:指个人信息经过处理,使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。